新春
欢迎您,   今天是 -     
用户名 密 码
联系我们 设为首页
重要通知  重要通知:
首页 >> 会员服务 >> 会员动态

安徽浦邦物业:高标准做好重要会议接待服务保障工作

发布: 2019-12-20 09:58:02

11月12日,长江经济带生态环境突出问题整改现场会暨推动长江经济带发展领导小组全体会议在马鞍山召开,中共中央政治局常委、国务院副总理、推动长江经济带发展领导小组组长韩正出席并主持会议,李强、陈敏尔出席会议,推动长江经济带发展领导小组成员、领导小组办公室以及有关部门单位负责同志参加会议。


4.JPG


安徽浦邦物业管理有限公司协助业主方完成多批次高规格接待任务,为业主方高质量完成服务工作提供了坚实的后勤保障。会议接待任务从前期准备到结束退场历时8天,安徽浦邦物业召开动员会议,成立接待筹备小组,总经理曹菁任组长,副总经理刘宏良任副组长,马鞍山东站及采石古镇项目全体成员参与筹备。


5.jpg


整体接待筹备工作分为四个模块,即统筹联络、客服接待、安保秩序、环境保洁。统筹联络方面,以马鞍山市委办为信息源,输入接待信息同步转化输出任务指令,按日制定贵宾接送明细表,总经理曹菁、副总经理刘宏良分区域进行现场调度协调,项目经理衔接各业主方及项目模块负责人落实工作要求,做到内外信息无缝对接,每日更新工作事项进度表,按计划完成任务事项。东站客服接待方面,依据接待需求采取“一个中心、两个基本点”、“管家式”服务策略,即以快捷通道1#贵宾室为重点服务对象,站内2#、3#贵宾室为机动支援对象,此外针对每个点位客服人员提供一对一外场支援人员,采取双重措施确保任务圆满完成。安保秩序方面,采取定点执勤与流动巡查相结合,详细勘察接、送站路线及人员流量频次确定执勤点位安排人员24小时不间断立岗,另按2人每组在沿线进行流动巡查,全力保障现场安全秩序。环境保洁方面,采取前期全面布局、大开荒,后期聚焦重点、细耕作的工作方式,循序渐进、有条不紊。滨江大道为开放式生态公园,道路两侧绿化树木落叶量大,同时秋季果实成熟脱落频繁,在增加清扫频次的同时使用高压水枪清理路面压实果肉,最终高质量完成景观大道5.8公里的路面清洗清理工作。


2.jpg


项目组工作人员始终奋战在一线,加班加点。高铁东站站前广场雨水管网由于内部墙体开裂渗漏导致大量污水倾注,恶臭味四溢,情况紧急,工程人员24小时轮班监控水位变化,分时间段进行排污吸运,凌晨广场路灯下时常闪现他们忙碌的身影。广场通道路段由于市民出行量大时常出现非机动车拥堵路段,秩序维护人员主动承担起疏导任务,对于无人认领车辆采用搬用工具连夜移位至集中停放区,并安排专人看管,此举得到了广大市民的认可。同时,为了保障接待任务圆满完成,筹备组进行实地演练并制定了应急预案,演练过程中通过一遍遍的尝试与检查,不断改进,做到遇事不慌乱,做事有准备。


3.JPG


期间,江东集团董事长张道祥、总经理张邦彦、浦邦物业董事长孙玉闻每日对项目现场筹备完成情况进行抽检,现场督办整改。马鞍山市委办领导、志愿者驻点对接,实现信息互通零困难。浦邦物业全体员工倾力支援会议接待服务任务,抽调骨干力量协助开展工作,选派精兵强将支援兄弟单位——南湖宾馆。12日主要接待任务完成后,安排相关工作人员备勤职守,确保离马贵宾无滞留。经过多方单位积极配合,筹备工作开展顺利,接待任务圆满完成。


6.jpg


会议期间高频次、高规格服务需求全面检验了浦邦物业的战斗力,锻炼了队伍,考验了能力,展现出了浦邦人饱满的工作热情、追求完美的服务理念以及甘于奉献的可贵品质。

(安徽浦邦物业管理有限公司  供稿)